Bestellingen
Hoe plaats ik mijn bestelling?
Hoe plaats ik mijn bestelling?
Wat leuk, wij helpen je graag met het bestellen van je producten. Hieronder volgt een stapsgewijze uitleg.
Stap 1: Ontdek jouw nieuwe beautyproducten
Blader door de verschillende categorieën of gebruik de zoekmachine om jouw verzorgingsproducten te vinden.
Stap 2: Vul je winkelwagentje
Kies je product(en) en selecteer het gewenste product door erop te klikken. Klik op "In winkelwagen" om het product toe te voegen aan je winkelwagen. Wil je nog verder winkelen? Dat kan. Het toegevoegde product blijft gewoon in je winkelmandje liggen en elk extra product voeg je eenvoudig toe door wederom op de knop 'In Winkelwagen' te klikken.
Stap 3: Bekijk je winkelwagen
Klik op het winkelwagen pictogram bovenaan de pagina om naar je winkelwagen te gaan. Hier kun je de producten controleren en eventueel de aantallen aanpassen. Je kunt ook kortingscodes toepassen als je die hebt.
Stap 4: Ga naar de kassa
Ben je tevreden met de producten in je winkelwagen? Klik dan op "Afrekenen" om naar de kassa te gaan.
Stap 5: Persoonlijke gegevens
Op de afrekenpagina kun je je persoonlijke gegevens invullen, zoals je naam, adres en contactinformatie. Zorg ervoor dat alle gegevens correct zijn ingevuld om een vlotte verzending te garanderen.
Stap 6: Verzendopties
Selecteer de gewenste verzendmethode. We bieden verschillende opties, variërend in prijs en levertijd. Kies degene die het beste bij je behoeften aansluit.
Stap 7: Kies je betaalmethode
Kies vervolgens je gewenste betaalmethode. We accepteren diverse betalingsmogelijkheden, zoals iDEAL, PayPal, creditcards en achteraf betalen. Selecteer de methode die jij het meest comfortabel vindt.
Stap 8: Controleren & Bevestigen
Controleer zorgvuldig alle details van je bestelling, inclusief je producten, verzend- en betaalinformatie. Als alles correct is, klik dan op "Bestelling plaatsen" om je bestelling definitief te maken.
Stap 9: Voltooi de betaling
Volg de instructies om je betaling te voltooien, afhankelijk van de gekozen betaalmethode.
Stap 10: Check je mail
Gefeliciteerd! Je hebt succesvol een bestelling geplaatst op Haarspullen.nl. Zodra de betaling is afgerond, ontvang je een bevestigingsmail met de details van je bestelling.
Nu hoef je alleen maar achterover te leunen en te wachten tot jouw bestelling bij je wordt afgeleverd.
Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Als je een bestelling wilt wijzigen neem dan direct contact op met onze klantenservice.
Wanneer je bestelling nog niet is verstuurd kun je de bestelling nog wijzigen. Je kunt extra producten aan je bestelling toevoegen of juist verwijderen, maar ook gegevens aanpassen. Ons top team zal de verschillende mogelijkheden met je bespreken.
Wanneer je bestelling al verzonden is, kan deze helaas niet meer gewijzigd worden.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Natuurlijk! Bij Haarspullen.nl streven we naar klanttevredenheid en willen we je graag van dienst zijn. Je kunt je bestelling annuleren door zo snel mogelijk contact met ons op te nemen. Geef je ordernummer door en het service team zal je verder helpen. Houd er rekening mee dat annuleringen afhankelijk zijn van de status van je bestelling. Samen komen we altijd tot een goede oplossing!
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt bij ons alle producten, mits ongeopend en ongebruikt binnen 60 dagen retouren. Je dient zorg te dragen dat de producten die je wenst te retouren in goede staat bij ons magazijn aankomen.
Je kan je retour via deze link aanmelden. Zorg dat je je ordernummer bij de hand hebt, deze vind je in de bestelbevestiging.
Worden er retourkosten gerekend?
Worden er retourkosten gerekend?
Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten binnen 7 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien je de order weigert, een foutief adres hebt ingevoerd of niet tijdig af haalt van een afhaalpunt en je de volledige order wil annuleren, dan brengen wij €2,50 retourkosten in rekening. De retourkosten verrekenen we in de terugbetaling van het orderbedrag. De kosten van het retour zenden zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een verkeerde levering. In het laatste geval kun je contact opnemen met onze klantenservice.
Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij anders besproken. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Ik heb een fout adres ingevuld. Wat nu?
Ik heb een fout adres ingevuld. Wat nu?
Oeps! Neem zo snel mogelijk contact met ons op! We zullen ons best doen om het adres nog te wijzigen voordat de bestelling wordt verzonden. Houd er echter rekening mee dat dit niet altijd mogelijk is als de bestelling al onderweg is. In dat geval kunnen we samen kijken naar mogelijke oplossingen. Ons doel is om je tevredenheid te garanderen, dus aarzel niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder!
Waar vind ik mijn ordernummer?
Waar vind ik mijn ordernummer?
Bij vragen helpen onze Beauty Experts je altijd graag verder! Om je zo goed mogelijk te kunnen helpen is het belangrijk om je ordernummer/bestelnummer bij de hand te houden. Deze vind je in je bestelbevestiging of bij je bankafschriften in de omschrijving. Je Ordernummer begint met de letter ‘H’.
Hoe gebruik ik een kortingscode?
Hoe gebruik ik een kortingscode?
Als je een kortingscode hebt wil je deze natuurlijk graag verzilveren, dit doe je nadat je het winkelmandje hebt gevuld. Klik op het winkelwagentje rechtsboven in de banner, hier zie je de inhoud van je winkelwagen. Rechts kun je bij ''Cadeaubon of kortingscode’’ jouw unieke code invullen. Klik op toepassen en de korting wordt automatisch verrekend!
Hoe betaal ik met een cadeaukaart?
Hoe betaal ik met een cadeaukaart?
Bof jij even! Vul je winkelwagentje met de gewenste producten. Klik op het winkelwagentje rechtsboven in de banner. Je ziet nu de inhoud van je winkelwagen, rechts kun je bij ''Cadeaubon of kortingscode’’ jouw unieke code invullen. Klik op toepassen en je ziet het totaalbedrag veranderen, voor de eventuele overige kosten kun je zelf een betaalmethode kiezen.